Aiuto

Se la tua domanda non è mostrata sotto, contattaci per assitenza.

Versione Demo & Completa

• Posso provare Azuon prima di registrarmi?
• Qual è la differenza tra modalità Demo e modalità completa?
• Come ottenere la versione completa?
• Perché Azuon non è gratuito come altri motori di ricerca?

Installazione

• Come installare Azuon su Windows
• Come installare Azuon su Linux
• Come installare Azuon su Mac OS

Pagamento

• Mi serve un account PayPal per registrarmi?
• Can I purchase an Azuon account for my friend from another computer and using my own Paypal/Skrill account?
• Non possiedo una carta di credito/debito o la mia carta non è accettata da Paypal. Posso pagare con un normale bonifico bancario?
• Non voglio nessun pagamento ricorrente. Posso ottenere un account senza alcun abbonamento?
• Mi sono registrato in Azuon e ho pagato una volta ma non desidero pagamenti automatici in futuro. Come posso interromperli?
• Come posso disiscrivermi da Azuon?
• Come posso modificare il mio abbonamento Azuon?
• Qual è esattamente la differenza tra un abbonamento di 12 mesi ed il pagamento unico per un account di 1 anno?
• My automatic payments failed multiple times due to an error in my Paypal, but now I have fixed the issue. Can you charge me again?

Il tuo account

• I signed up today but I still cannot login to Azuon and/or I have still not received confirmation of payment email.
• Come posso cambiare la mia password Azuon?
• Come posso cambiare il mio indirizzo email Azuon?
• Am I allowed to use Azuon in my travel agency?
• Il mio account è stato sospeso anche se non ho condiviso la mia password con altri. Lo potete riattivare?

Utilizzo

• How does your program work? Are the prices shown in Azuon really final prices? Azuon finds very cheap flights that I cannot find online!
• Come posso prenotare i voli trovati da Azuon?
• La compagnia XY ha appena pubblicato voli su una nuova rotta da A a B, ma quella rotta non è disponibile in Azuon. Cosa posso fare?
• Non vedo l'aeroporto XYZ in Azuon. Potete aggiungerlo?
• Perché Azuon non trova la mia combinazione di tre tratte ABC-DEF-GHI-XYZ in una certa data?
• Perché il mio Azuon si è bloccato a metà della ricerca?
• Come posso velocizzare Azuon? Come posso ridurre il numero di voli trovati?
• Perché i prezzi mostrati in Azuon qualche volta sono diversi da quelli mostrati sui siti delle compagnie?
• Perché il prezzo totale di un viaggio è sbagliato?

Caratteristiche meno note

• Come vedere quali compagnie volano da un certo aeroporto?
• Come posso vedere tutti i possibili scali che connettono gli aeroporti X e Y?
• Come posse ordinare le tariffe per colonne multiple?
• Che cosa significa il simbolo * nella tabella delle tariffe?
• Cosa significa 'Permetti cambi in qualsiasi aeroporto entro X km'?
• Su cosa influisce la casella di controllo 'Applica solo il primo giorno per i voli di andata e l'ultimo giorno per i voli di ritorno'?
• Aggiunta aeroporti alla ricerca
• Rimozione aeroporti dalla tua scelta
• Selezione di più voci
• Scorciatoie da tastiera
• Ricerca rettangolare
• Un modo facile per aprire la tua ricerca

Domande generali

• Perchè installare e pagare un'applicazione quando esistono numerosi motori di ricerca per biglietti aerei online gratuiti?
• Perché Azuon è un'applicazione da desktop? Il Web 2.0 è inarrestabile!
• Esiste della documentazione per Azuon?

Risoluzione dei problemi

• I can't login to Azuon. I am receiving error number 101.
• Azuon si blocca o non si riesce ad installare.
• Le opzioni di ricerca che ho impostato l'ultima volta non si sono caricate all'avvio successivo
• I voli per la compagnia XY non possono essere aggiornati!
• Azuon aggiunge in modo sbagliato il supplemento per carta di credito alle tariffe!
• Ho scoperto un bug in Azuon!

Versione Demo & Completa Torna su

• Posso provare Azuon prima di registrarmi?
  Sì. Basta scaricare Azuon, avviarlo e cliccare il tasto 'Prova Demo'. Puoi usare Azuon in modalità demo gratuitamente per un periodo di tempo indefinito e poi registrarti quando sei pronto.
• Qual è la differenza tra modalità Demo e modalità completa?
  In Demo mode, airline names & departure dates are hidden. In addition, booking flights, searching multileg trips and seeing price history is disabled.
• Come ottenere la versione completa?
  Devi registrarti sul nostro sito web per ottenere un account Azuon. All'account Azuon si accede con la email e la password che hai scelto durante la registrazione. Usa questi dettagli di login per avviare Azuon App in modalità completa. Non devi installare nient'altro se possiedi già la versione Demo.
• Perché Azuon non è gratuito come altri motori di ricerca?
  Un nostro account costa meno di quanto addebitano le compagnie aeree per i cosiddetti costi di transazione. I nostri utenti solitamente risparmiano centinaia di euro all'anno con Azuon. A differenza degli altri motori di ricerca, non siamo affiliati a nessuna compagnia e vi mostriamo sempre risultati senza pubblicità, imparziali ed obiettivi. I giovani sviluppatori alla base di Azuon necessitano del tuo supporto per continuare a lavorare a questo promettente progetto. Manteniamo il motore in buona forma con frequenti aggiornamenti giornalieri ed ogni mese vengono aggiunte nuove compagnie.

Installazione Torna su

Come installare Azuon su Windows?

Azuon requires Windows 7 or later with .NET 4.5 Framework or later. Note that .NET 4.5 or later is already included in most current versions of Windows.

Come installare Azuon su Linux?

Azuon funziona su tutte le distribuzioni di Linux con Wine. E' stato testato su Ubuntu 10.04.

How to install Azuon on Mac OS?

There are two ways to install Azuon on Mac OS. In the Basic Installation, you only need to download the existing container of an older version of Azuon. On the first run, you will be asked to upgrade Azuon and thereafter you will be using the newest version. In the Advanced Installation, you can create your own container from scratch using the latest version of Azuon. Both methods give the identical end result and work on OS X High Sierra (10.13.1) or newer only.

Basic Installation. Please follow these instructions to install Azuon on Mac OS:

1. Download azuon.dmg container [484 MB]. For an alternative download location click here.
2. Copy (e.g. using drag and drop) the azuon.app file to your Applications folder.
3. Click on the "azuon" in your Applications folder to load Azuon app. On the first run, you may be asked to upgrade. Please accept. This prompt will show up on the first run only.
4. You can run Azuon regularly from now on, as any other OS X app. You may delete azuon.dmg from your disc to free up some space.

Advanced Installation. Please follow these instructions to create your own container and install the latest version of Azuon on Mac OS:

1. Download Wineskin Winery.
2. Unzip the downloaded archive and launch "Wineskin Winery.app".
3. Click + button and add the latest wineskin engine.
4. Click "Create new blank wrapper" button, name it azuon.app. Answer "no" when prompted to download Mono and Gecko packages.
5. Click "View Wrapper" in Finder button and launch the created app file. If azuon.app crashes, right click on azuon.app and click on show package content. Then Click on Wineskin.app file. Continue with the next step.
6. Click "Set screen options" and uncheck "Auto Detect GPU info for Direct 3D" then click "done".
7. Click "Advanced" and go to winetricks at tab Tools.
8. Click "update winetricks" button.
9. Expand "dlls" item, tick "dotnet452" and click "Run" button. Close winetricks after dotnet installation.
10. Download the latest version of Azuon.msi [3 MB].
11. Return to azuon.app, and click "Install software" button, then "Choose setup executable" and select the downloaded Azuon.msi.
12. Once "Choose Executable" dialog opens, select "/ProgramFiles/Azuon/Azuon.exe" from the drop down menu, and click okay. Close the "Wineskin Advance" screen.
13. Close the azuon.app and copy it to your Application folder. Following that, Azuon can be started as any other OS X app.

Pagamento Torna su

• Mi serve un account PayPal per registrarmi?
  Yes you do, for your own protection. Paypal is the most popular online payment processor and we charge your credit/debit card through it. Your Azuon subscription is also stored in your Paypal account. Note that if you do not have a Paypal account, one will be created for you once you click Proceed to Payments button on our web site and enter the required information on the next page. A Paypal account is free of charge. You do not need to pay any extra fees when subscribing to Azuon (we do). Alternatively, you can choose to pay by Skrill and skip Paypal altogether.
• Can I purchase an Azuon account for my friend from another computer and using my own Paypal/Skrill account?
  Yes, you can buy your friend an account with your Paypal/Skrill and from your computer. You are free to use a different computer to send us a payment. If you wish, you can enter your friend's email as the username to login to Azuon. To do this, choose 'I need one more account' from the drop down box on ou Sign Up page. You'll have a chance to enter a specific Azuon username below, i.e. an email address of your friend. On the next page you can log in with your Paypal/Skrill account as usual and pay by your credit card.
• Non possiedo una carta di credito/debito o la mia carta non è accettata da Paypal. Posso pagare con un normale bonifico bancario?
  Sì, ma prima devi aprire un conto Paypal su www.paypal.com. In seguito, clicca 'Aggiungi fondi' in Paypal, quindi 'Trasferisci fondi da una banca in [your country]' per vedere i dettagli di un conto bancario posseduto da Paypal a cui devi trasferire denaro per ottenere del credito Paypal. Nota che potresti prima dover associare (connettere) il tuo conto bancario al tuo conto Paypal. Per fare ciò, posiziona il tuo mouse sul link 'Profilo' nella barra del menu, clicca 'Aggiungi a rimuovi un account bancario' e segui le istruzioni. Una volta ottenuto un credito Paypal sufficiente, sei pronto per registrarti in Azuon: clicca qui e scegli l'opzione di pagamento in un'unica soluzione. Nota che puoi ottenere solamente un account annuale in questo modo, non account da 3 o da 6 mesi. Se scegli questo metodo di pagamento, non verranno fatti pagamenti automatici dal tuo conto bancario in futuro e il tuo account Azuon scadrà dopo un anno.
• Non voglio nessun pagamento ricorrente. Posso ottenere un account senza alcun abbonamento?
  Sì, scegli l'opzione di pagamento in un'unica soluzione (quarta opzione sulla nostra pagina di registrazione).
• Mi sono registrato in Azuon e ho pagato una volta ma non desidero pagamenti automatici in futuro. Come posso interromperli?
  Disiscriviti. Vedi domanda successiva.
• Come posso disiscrivermi da Azuon?
  Paypal: Please login on www.paypal.com with your Paypal account, then click 'Profile' -> 'My money' -> 'My Preapproved Payments' section -> 'Update' -> Click on 'Azuon' link -> Click on 'Cancel' link.
  
  Skrill: Please login on www.skrill.com with your Skrill account, then click 'My Account' (tab in the top right corner) -> 'All transactions' -> Enter info@azuon.com in 'By Email or Transaction ID' textbox -> Click 'Search' -> Press cancel for the Azuon recurring payment.
  
  Don't worry: your Azuon account shall stay active until the end of the last subscription term.
• Come posso modificare il mio abbonamento Azuon?
  Please unsubscribe and then sign up again using the new billing cycle.
• Qual è esattamente la differenza tra un abbonamento di 12 mesi ed il pagamento unico per un account di 1 anno?
  Non c'è differenza nell'utilizzo di Azuon. La differenza è di natura tecnica ed è importante soltanto all'atto del pagamento. Mentre l'abbonamento di 12 mesi richiede una carta di credito/debito che verrà automaticamente addebitata una volta l'anno finché l'abbonamento non viene annullato, l'opzione di pagamento unico non richiede l'utilizzo di alcuna carta, non c'è bisogno di annullare l'abbonamento e non verrai mai addebitato automaticamente in futuro. L'opzione di pagamento unico richiede soltanto un saldo sufficiente in Paypal che puoi ottenere p.es. effettuando un bonifico bancario a Paypal, oppure vendendo oggetti su Ebay.
• My automatic payments failed multiple times due to an error in my Paypal, but now I have fixed the issue. Can you charge me again?
  We cannot charge you again on your demand. However, if your Azuon account expired recently (within one month), you can send us the amount due using the 'Send money' link in your Paypal account. Alternativally, please cancel your current, suspended subscription and create a new one on our Sign Up page.

Il tuo account Torna su

• I signed up today but I still cannot login to Azuon and/or I have still not received confirmation of payment email.
  Please check your Paypal/Skrill email for our Confirmation of Payment email, not your Azuon username email which may be different. Please check your Spam folder. In our Confirmation of Payment email, your username and password for accessing Azuon are clearly stated. Note that you may have mistyped your Azuon username (e.g. someone@gmai.com instead of someone@gmail.com). We suggest to simply copy and paste these details carefully from that email into the login screen to avoid such problems.
• Come posso cambiare la mia password Azuon?
  Puoi farlo su questo sito. Clicca qui e accedi con il tuo account Azuon per entrare nella sezione membri.
• Come posso cambiare il mio indirizzo email Azuon?
  Non è possibile cambiare il tuo indirizzo email. Questo indirizzo è memorizzato nella tua iscrizione a Paypal. Se hai davvero bisogno di cambiare la tua email, disiscriviti e iscriviti di nuovo utilizzando l'indirizzo corretto.
• Am I allowed to use Azuon in my travel agency?
  Yes, but you need a commercial Azuon account. You can open one in our Sign Up section. Using personal accounts for commercial purposes or vice versa will lead to your account suspension.
• Il mio account è stato sospeso anche se non ho condiviso la mia password con altri. Lo potete riattivare?
  Your account has been suspended not because you shared your password but because it had been repeatedly used to login to Azuon App on different computers at the same time or at similar times. You are not allowed to use Azuon account on more than one computer, please read our terms and conditions. To reactivate your Azuon account, please donate at least 6 euro.

Utilizzo Torna su

• How does your program work? Are the prices shown in Azuon really final prices? Azuon finds very cheap flights that I cannot find online!
  The prices shown in Azuon are real final prices that include all taxes and mandatory fees! Make sure you choose your favorite payment methods (e.g. credit cards) in tab Prices to ensure that even the very last, credit card fee is included. You can even have luggage fees included. Azuon finds the cheapest flights ever because

  1. it searches exclusively low cost airlines,
  2. is an independent search engine that compares prices fairly - we have no deals with any airline
  3. it uses smart algorithms to combine direct flights into customized, very cheap multi-leg flights unlikely to be found online
• Come posso prenotare i voli trovati da Azuon?
  Clicca col tasto destro su un volo trovato e scegli l'opzione 'Prenota volo'. Si aprirà una finestra del tuo browser preferito con la tratta pronta per essere prenotata. Nota che se selezioni una tratta con scali si apriranno più schede del browser, una per ciascuna tratta.
• La compagnia XY ha appena pubblicato voli su una nuova rotta da A a B, ma quella rotta non è disponibile in Azuon. Cosa posso fare?
  Vai al menu Strumenti e clicca 'Aggiorna rotte e cambi...'. Il processo di aggiornamento potrebbe durare un paio di minuti, sii paziente.
• Non vedo l'aeroporto XYZ in Azuon. Potete aggiungerlo?
  Azuon contiene solo gli aeroporti utilizzati dalle compagnie che supporta. Non tutti gli aeroporti del mondo sono utilizzati da compagnie low cost e non tutte le compagnie low cost sono supportate da Azuon. Potresti comunque cliccare 'Aggiorna rotte e cambi...' nel caso l'aeroporto mancante sia una nuova destinazione per una delle compagnie supportate.
• Perché Azuon non trova la mia combinazione di tre tratte ABC-DEF-GHI-XYZ in una certa data?
  Azuon non trova tutte le possibili combinazioni di voli. In particolare, non trova tutti i possibili voli con tre tratte, perché ci sono miliardi di tali combinazioni. Azuon, invece, trova X combinazioni più promettenti per un dato giorno e una data rotta. Dato che i prezzi variano nel tempo, la tua combinazione potrebbe essere peggiore o migliore di alcune di quelle offerte da Azuon, ma praticamente in nessun caso l'intera offerta di Azuon sarà peggiore della tua combinazione.
• Perché il mio Azuon si è bloccato a metà della ricerca?
  Questa è una caratteristica, non un bug: quando la tabella delle tariffe si riempie con 10000 righe, Azuon ferma la ricerca per proteggerti da eventuali crash. Per favore, riduci la tua ricerca.
• Come posso velocizzare Azuon? Come posso ridurre il numero di voli trovati?
  Ecco un paio di consigli:

  1. Riduci il numero di scali.
  2. Disattiva la ricerca con scali, specialmente se stai trattando con molte partenze e destinazioni.
  3. Riduci il numero di partenze e/o destinazioni
  4. Deseleziona le compagnie a cui non sei interessato: potresti già sapere quali compagnie sono note per essere convenienti per il tuo luogo di partenza/destinazione.
  5. Definisci un prezzo massimo che sei disposto a pagare nella scheda Opzioni Prezzo
  6. Riduci l'intervallo di date della ricerca
  7. Se non sei interessato ai voli di tutti i giorni della settimana, deseleziona i giorni che non desideri
• Perché i prezzi mostrati in Azuon qualche volta sono diversi da quelli mostrati sui siti delle compagnie?
  Potrebbero esserci varie ragioni, eccone alcune:

  1. Azuon mostra sempre i prezzi veramente finali che includono tutte le tasse e i costi. Assicurati di aver raggiunto l'ultima pagina web del processo di prenotazione prima di confrontarla con ciò che vedi in Azuon.
  2. Il metodo di pagamento che stai usando è diverso da quello impostato in Azuon. Vai alla scheda Prezzi e scegli il tuo metodo di pagamento per quella compagnia.
  3. I prezzi potrebbero differire leggermente a causa dei diversi rapporti di cambio usati da Azuon e dalle compagnie. In più, alcune compagnie, ad esempio Wizzair, hanno prezzi piuttosto differenti per lo stesso volo a seconda della valuta scelta, a prescindere dal tasso di cambio attuale.
  4. I prezzi delle compagnie cambiano continuamente. Ogni prezzo in Azuon ha un tempo di validità chiamato 'età' che comunica quanto tempo fa quel prezzo era effettivamente valido. Per assicurarti che i prezzi in Azuon siano ancora corretti, fai clic col tasto destro sulle tariffe a cui sei interessato e scegli l'opzione Aggiorna prezzo.
• Perché il prezzo totale di un viaggio è sbagliato?
  Il prezzo totale sembra solo sbagliato. Ci sono due eventualità che potrebbero portare a ciò:

  1. Hai impostato costi extra per il tuo viaggio nella scheda 'Prezzi'. Questi costi sono aggiunti al prezzo finale del viaggio, non ai prezzi di specifici voli di quel viaggio.
  2. Il tuo viaggio include più di un volo easyJet. Il sito easyJet permette di prenotare voli multipli in una sola volta. Quando lo fai, il costo di prenotazione potrebbe essere minore che se prenotassi questi voli easyJet separatamente.

Caratteristiche meno note Torna su

• Come vedere quali compagnie volano da un certo aeroporto?
  Clicca con il tasto destro su una voce entro le liste Volare Da? e Volare A?. Analogamente per interi paesi o per le tue personali regioni.
• Come posso vedere tutti i possibili scali che connettono gli aeroporti X e Y?
  Vai alla modalità avanzata, crea una catena di un solo collegamento contenente due nodi X e Y, ciascuno in una riga (se Y non è disponibile assicurati che l'opzione per catene sconnesse sia attiva), e poi seleziona la riga contenente X. Quindi osserva la scelta verde nella lista delle caselle di controllo.
• Come posse ordinare le tariffe per colonne multiple?
  Tieni premuto il tasto SHIFT e clicca su più di una colonna per ordinare le tabelle delle tariffe secondo le colonne scelte. Ad esempio, clicca sulla testata "a", premi e tieni premuto il tasto SHIFT sulla tastiera, clicca sulla testata "il" e rilascia il tasto SHIFT, per ordinare prima per destinazione e poi per data di partenza, nel caso la destinazione sia la stessa. Un clic in più su una colonna già ordinata cambierà il senso di ordinamento da ascendente a discendente
• Che cosa significa il simbolo * nella tabella delle tariffe?
  A seconda di dove è posizionato, il simbolo asterisco (*) può avere significati differenti. Nella colonna

  1. 'da': compare solo in tabelle di itinerari completi e indica che quel viaggio non termina dove è cominciato
  2. 'a': analogamente, indica che il viaggio di ritorno per questo itinerario parte da un aeroporto diverso da quello in cui è terminato il viaggio di andata
  3. 'arriva alle': indica che l'orario d'arrivo non è nello stesso giorno dell'orario di partenza. In Azuon, tutti gli orari di volo sono locali.
  4. 'partenza il' o 'ritorno il' in viaggi completi: indica che la parte di andata o di ritorno di quell'itinerario, rispettivamente, terminano in un giorno diverso da quello in cui sono cominciate
• Cosa significa 'Permetti cambi in qualsiasi aeroporto entro X km'?
  Dice ad Azuon di cercare voli come un volo in due tratte da Mosca a Colonia (prima tratta) e da Duesseldorf a Porto (seconda tratta). L'idea è che un tragitto relativamente corto da Colonia a Duesseldorf può essere fatto via terra, dato che tali aeroporti sono vicini. Non dimenticare di definire un tempo di scalo sufficiente per tali itinerari!
• Su cosa influisce la casella di controllo 'Applica solo il primo giorno per i voli di andata e l'ultimo giorno per i voli di ritorno'?
  Se selezionata, si permetterà che i voli di andata nella prima data del tuo intervallo di date e i voli di ritorno nell'ultima data partano SOLO negli orari o giorni della settimana scelti; invece, tutti i voli in altri giorni possono partire a qualsiasi ora o giorno della settimana
• Aggiunta aeroporti alla ricerca
  Puoi inserire i codici IATA di 3 lettere degli aeroporti quando Azuon richiede il nome di un aeroporto.
• Rimozione aeroporti dalla tua scelta
  Oltre a deselezionare semplicemente gli aeroporti indesiderati, puoi cliccare due volte sugli aeroporti nella lista 'lower' che contiene la tua scelta.
• Selezione di più voci
  Puoi selezionare più di una voce nella tabella delle tariffe o degli aeroporti tenendo premuti CTRL e/o SHIFT mentre clicchi. Questa è una scorciatoia standard del tuo sistema operativo per selezionare più voci.
• Scorciatoie da tastiera
  Per iniziare una ricerca premi il tasto F3. Per chiudere tutte le finestre aperte premi ALT+H. Per rimuovere tutti i risultati di ricerche premi ALT+C. Osserva varie altre scorciatoie nei menu.
• Ricerca rettangolare
  Per includere tutti gli aeroporti disponibili entro un certo rettangolo geografico nelle liste Volare Da/A, digita 4 numeri separati da uno spazio [ ] o da una virgola [,] e premi INVIO. I numeri sono: latitudine minima (-90..90, definisce il lato inferiore del rettangolo), latitudine massima (lo stesso, lato superiore), longitudine minima (-180...180, definisce il lato sinistro) e longitudine massima (lo stesso, lato destro) in quell'ordine. Sostituisci un numero con una X se quel lato non importa. Per esempio, se inserisci 10 30 30 50, Azuon cercherà tutti gli aeroporti all'interno del rettangolo delimitato da due rette longitudinali a 10 e 30 gradi e due rette latitudinali a 30 e 50 gradi.
• Un modo facile per aprire la tua ricerca
  Puoi trascinare e lasciare icone delle tue ricerche salvate (file XML) nella finestra Azuon principale per aprirle.

Domande generali Torna su

• Perchè installare e pagare un'applicazione quando esistono numerosi motori di ricerca per biglietti aerei online gratuiti?
  Controlla il nostro Tour Funzioni per saperne di più su cosa fa Azuon e in cosa differisce dagli altri motori di ricerca.
• Perché Azuon è un'applicazione da desktop? Il Web 2.0 è inarrestabile!
  Il nostro obiettivo non è fermare il Web 2.0! Ecco un paio di vantaggi dell'avere un'applicazione da desktop.

  1. Insieme siamo più forti. Azuon fa inversione di marcia nella speranza di rivoluzionare la ricerca dei biglietti aerei in un modo simile a come il software peer-to-peer (P2P) ha reso accessibile una grande quantità di contenuto digitale gratuito a chiunque. Più istanze di Azuon lavorano ora insieme per fornire i risultati della ricerca ad un database di tariffe che è immediatamente accessibile agli altri clienti di Azuon.
  2. Dal momento che il compito della ricerca è diviso tra numerose istanze, una quantità maggiore di tariffe sono disponibili in un un tempo minore in confronto ai motori di ricerca online tradizionali come Skyscanner
  3. Azuon è uno strumento più personale: offre opzioni tipicamente non disponibili online, come salvare i tuoi criteri di ricerca e le tariffe trovate localmente, o definire le tue regioni geografiche preferite.
• Esiste della documentazione per Azuon?
  Attualmente non esiste una documentazione comprensiva che copra tutte le caratteristiche di Azuon oltre questo sito. Però, dai un'occhiata a Caratteristiche meno conosciute per saperne di più su cosa si può fare in Azuon.

Risoluzione dei problemi Torna su

• I can't login to Azuon. I am receiving error number 101.
  Here are a couple of suggestions on how to fix this.

  1. Check that you are connected to the Internet. Open you browser, type www.google.com and see what happens.
  2. You're connecting to the Internet via a proxy server. Start Azuon in Demo mode, go to Tools->Configuration->Proxy and set up a proxy server. Staying with your default system-defined proxy (e.g. used by Internet Explorer) will often suffice. Please ask your computer or network administrator to assist you.
  3. You're using a firewall that blocks Azuon's network requests. Configure your firewall software to allow Azuon.
  4. Try again later: the network might be busy
• Azuon si blocca o non si riesce ad installare.
  Here are a couple of suggestions on how to fix this.

  1. Restart your computer.
  2. Make sure you have a .NET framework on your system. If you're using Windows, click here to download and install the correct version of the .NET package. Restart your computer and try again.
  3. If you're using Windows, visit Windows Update to download latest updates for your operating system.
  4. Close or uninstall programs that you don't need.
• Le opzioni di ricerca che ho impostato l'ultima volta non si sono caricate all'avvio successivo
  Imposta le impostazioni di partenza con 'Imposta le opzioni di ricerca correnti come default' dal menu Ricerca.
• I voli per la compagnia XY non possono essere aggiornati!
  Quando i siti web delle compagnie cambiano, anche Azuon potrebbe dover essere aggiornato. Segnalaci la questione e la sistemeremo il prima possibile.
• Azuon aggiunge in modo sbagliato il supplemento per carta di credito alle tariffe!
  Nota che se il metodo di pagamento scelto non risulta essere supportato da qualche compagnia, le sue tariffe non includeranno alcun costo di transazione. Se pensi che Azuon stia usando costi non aggiornati, contattaci.
• Ho scoperto un bug in Azuon!
  Per favore, mandaci un resoconto del bug. Prima, cerca di individuare una sequenza di eventi che porta sempre o di solito a quel comportamento rilevantemente sbagliato. Quindi mandaci una e-mail o posta un messaggio sul Gruppo Google di Azuon descrivendo cosa bisogna fare per riprodurre il bug. Dovresti anche allegare il file XML della ricerca che hai eseguito (molto utile). Le schermate di solito non sono utili. Se non puoi riprodurre il bug, puoi sempre descrivere cosa è accaduto, ma le possibilità che riusciamo a sistemarlo molto presto sono più ristrette.